Pour pouvoir améliorer la qualité de ses prestations, le CHU a besoin de connaître l'avis de ses patients ou de leurs proches, sur la qualité de leur séjour (soins, accueil,…).
Le questionnaire ci-joint destiné à recueillir les remarques et appréciations quant à l'accueil, à l'information, à la qualité des soins, à l'organisation des examens, au confort hôtelier et aux conditions de sortie du patient, nous sera utile pour améliorer la qualité de nos prestations en tenant compte des observations formulées.
Ce questionnaire est anonyme.
Une fois rempli par le patient, il doit être adressé à la Direction de la Qualité et des relations avec les usagers qui se chargera de l'exploitation des résultats qui seront adressés aux responsables des différents services de l'établissement ou remis au Cadre de Santé qui transmettra.
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